Garantia de Satisfação:
Todos os produtos adquiridos na Dália Lisboa possuem garantia de 30 dias a contar da data de compra. Caso o produto apresente defeito ou não corresponda às expectativas, você tem o direito de solicitar a troca ou reembolso.

Condições de Devolução:

1. O pedido de devolução deve ser feito dentro do prazo de 30 dias após a compra.
2. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso indevido e acompanhado da embalagem original.
3. Itens personalizados ou sob medida não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito de fabricação.

Procedimento de Devolução:

1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail ou telefone informados no site.
2. Informe o número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto (se aplicável).
3. Após análise, enviaremos instruções sobre como devolver o produto.

Reembolso:

• O reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida na compra.
• O prazo para processamento do reembolso é de até 10 dias úteis após recebimento do produto devolvido.
• Custos de envio da devolução podem ser de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito ou erro da Dália Lisboa.

Troca:

• Caso prefira, é possível trocar o produto por outro disponível em nossa loja.
• A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.

Observação:
A Dália Lisboa se reserva o direito de recusar devoluções que não cumpram as condições acima. Nosso objetivo é garantir a satisfação e segurança de todos os clientes.